Política de Privacidad
Tu confianza y la protección de tus datos son fundamentales para nosotras.
Última actualización: 01 de Enero de 2026
En Mujer Estética, con domicilio en Calle 14 # 12 -69, Sogamoso, Colombia, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, y protegemos los datos que nos proporcionas a través de nuestro sitio web y otros canales de comunicación.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal de diversas maneras para poder ofrecerte una experiencia personalizada y eficiente.
Información que nos proporcionas directamente:
- Datos de Contacto: Nombre, número de teléfono (WhatsApp) y dirección de correo electrónico cuando llenas nuestro formulario de contacto o te comunicas para agendar una cita.
- Información para Citas: Servicio de interés, preferencias de fechas y cualquier mensaje adicional que nos envíes para personalizar tu servicio.
- Información para Recomendaciones (Asistente IA): Descripciones de tus necesidades y preferencias de estilo que introduces en nuestra herramienta de recomendación de servicios. Es importante que no incluyas información sensible o confidencial en este campo.
Información recopilada automáticamente:
- Datos de Navegación: Como la mayoría de los sitios web, podemos recopilar información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador, y páginas visitadas. Utilizamos esta información de forma agregada para mejorar nuestro sitio web.
2. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos tu información para los siguientes propósitos:
- Gestión de Citas: Para agendar, confirmar y recordarte tus citas en nuestro salón.
- Comunicación: Para responder a tus consultas, enviarte información sobre nuestros servicios y promociones (siempre que hayas consentido recibirlas).
- Personalización de Servicios: Para entender tus necesidades y ofrecerte los servicios que mejor se adapten a ti.
- Mejora de la Experiencia: La información proporcionada a nuestra herramienta de recomendación de IA se usa exclusivamente para generar una sugerencia de servicio en tiempo real. Estas descripciones pueden ser almacenadas de forma anónima para mejorar el rendimiento futuro del modelo.
- Análisis y Mejora del Sitio Web: Para analizar tendencias de uso y mejorar la funcionalidad y el contenido de nuestro sitio.
3. Con Quién Compartimos tu Información
Tu privacidad es sagrada para nosotras. No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para sus fines de marketing.
- Proveedores de Servicios: Podemos compartir tu información con terceros que nos prestan servicios, como proveedores de hosting web y la plataforma de IA (Google a través de Genkit) que impulsa nuestra herramienta de recomendación. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos para los que fueron contratados.
- Obligaciones Legales: Podríamos divulgar tu información si así lo exige la ley o en respuesta a una solicitud válida de una autoridad competente.
4. Seguridad de tus Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
5. Tus Derechos
De acuerdo con la legislación colombiana (Ley 1581 de 2012), tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tu información personal.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través del correo electrónico: mujeresteticacol@gmail.com.
6. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
7. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad, no dudes en contactarnos en:
Mujer Estética
Calle 14 # 12 -69, Sogamoso, Colombia
Email: mujeresteticacol@gmail.com